Varför tar vi ut en returavgift på 99 kronor?
Vi får ibland frågan varför vi tar ut en returavgift på 99 kronor.
Och vi förstår frågan.
I en tid där många e-handelsföretag erbjuder ”fria returer” kan det kännas ovant. Men för oss handlar det om något större än själva avgiften.
Det handlar om hur vi vill bedriva vårt företag.
Vi tror på genomtänkta köp
Sedan Lin Living startade 2014 har vår filosofi varit densamma:
Färre men bättre saker.
Vi vill skapa produkter som används länge, blir favoriter i vardagen och följer med under många år.
På samma sätt vill vi uppmuntra ett mer medvetet sätt att handla.
Vi tror inte att den bästa lösningen är att beställa hem flera alternativ med planen att skicka tillbaka det mesta.
Istället vill vi hjälpa dig att hitta rätt redan från början.
Det behöver inte alltid gå så fort som möjligt, kanske kan köpen få ta lite mera tid?
En retur innebär mer än man tror
När ett paket skickas tillbaka till oss börjar ett nytt arbete.
Produkten ska:
- transporteras tillbaka
- tas emot och registreras
- kvalitetskontrolleras
- vikas om och packas om
- läggas tillbaka i lager
- administreras och återbetalas
För ett mindre företag innebär varje retur både tid, arbete och kostnader.
Returavgiften täcker inte hela kostnaden – men hjälper oss att fortsätta erbjuda den service och kvalitet vi vill stå för. Det är mer som en symbolisk summa.
Ett mer hållbart sätt att handla
Varje retur innebär också ytterligare transporter, emballage och hantering.
Vi försöker därför skapa en e-handel där returer inte är en självklar del av köpupplevelsen, utan något vi tillsammans kan minska när det går.
Det är bättre för miljön.
Och det ligger i linje med hela vår filosofi om ett långsammare och mer medvetet sätt att konsumera.
Vi hjälper dig gärna innan du beställer
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
Därför hjälper vi gärna till innan du lägger din beställning.
Har du frågor om:
- storlek
- passform
- färg
- linnelakan
- gardiner
- måttbeställningar
är du alltid varmt välkommen att kontakta oss på [email protected]
Vi erbjuder dessutom fria byten, eftersom vårt mål alltid är att du ska hitta rätt produkt – inte att du ska behöva returnera den.
Är du osäker på färgen erbjuder vi även tygprover, så att du kan se linnetyget hemma i ditt eget ljus innan du bestämmer dig.
Tack för att du handlar med omtanke
Vi vet att en retur ibland är nödvändig, och självklart ska det vara enkelt när det behövs.
Men genom att ta ut en returavgift på 99 kronor hoppas vi också kunna bidra till ett mer genomtänkt sätt att handla – där kvalitet, hållbarhet och långsiktighet får gå före snabba impulsköp.
Precis som med allt annat vi gör på Lin Living handlar det om samma enkla tanke:
Att färre men bättre köp ofta är bättre än fler.
Och skulle du vara osäker innan du beställer – hör gärna av dig.
Vi hjälper hellre en gång för mycket än en gång för lite.
🤍
